LensSky
- Varför ska jag beställa från LensSky?
- Kan jag vara säker på att få originalprodukter?
- Hur fungerar LensSkys sekretesspolicy?
- Hur mycket sparar jag genom att köpa mina linser hos LensSky?

Linserna
- Var hittar jag mina parametrar?
- Vad är baskurva/bc/radie?
- Vad är diameter?
- Måste jag skicka in ett recept för att få handla av LensSky?
- Måste jag fortsätta gå på undersökningar hos min optiker även om jag beställer av LensSky?
- Jag har aldrig använt linser. Vad ska jag göra?
- Är EyeQ och Bioflex identiska med Biomedics55?
- Är Acuvue en månadslins eller en 2-veckorslins?
- Kan jag köpa färgade linser utan att ha fått en tillpassning hos optikern?
- Vilka färgade linser passar mörka respektive ljusa ögon?
- Vad betyder toric (toriska linser)?
- Vad är astigmatism?
- Är det möjligt att endast göra en linstillpassning/synundersökning hos optikern utan att köpa linser?
- Mina ögon blir irriterade när jag använder linser. Vad ska jag göra?
- Kan jag köpa linsvätskor hos LensSky?

Pris & Köpevillkor
- Vilka är LensSkys köpevillkor?
- Hur betalar jag?
- Kan jag beställa även om jag befinner mig utomlands?

Varför ska jag beställa från LensSky?
- Leverans hem till din dörr
- Lägre priser
- Snabbare service

Tillbaka

Kan jag vara säker på att få originalprodukter?
Medicinska produkter, t.ex. kontaktlinser, måste alltid vara identiska - oavsett var de säljs och av vem. Därför kan du vara säker på att alltid få exakt likadana kontaktlinser av LensSky som du tidigare köpt av din optiker. Skillnaden är att LensSky är snabbare, enklare och billigare.

Tillbaka

Hur fungerar LensSkys sekretesspolicy?
Vi arbetar strikt under personuppgiftslagen. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos LensSky bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter inklusive ditt personnummer som du lämnar till oss eller som vi får del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av LensSky i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, utföra kreditkontroll samt i marknadsföringssyfte. LensSky kommer aldrig att låta tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Tillbaka

Hur mycket sparar jag genom att köpa mina linser hos LensSky?
Du kan spara upp till 50% beroende på linsmärke och linstyp. Glöm heller inte tiden du sparar genom att inte behöva åka till butiken!

Tillbaka

Var hittar jag mina parametrar?
Både på dina tidigare linsförpackningar och på ditt recept står uppgifter om styrka, baskurva, diameter samt ev. axel och cylinder (toriska linser) för vänster respektive höger lins. Där står även tillverkare och linstyp. Om du är osäker på dina linsuppgifter är du välkommen att kontakta kundtjänst för råd.

Tillbaka

Vad är baskurva/bc/radie?
Bc, baskurva, radie är olika benämningar för linsens kupighet. Bc-värdet hittar du enklast på ditt gamla linspaket, alternativt fråga din optiker.

Tillbaka

Vad är diameter?
Det är linsens storlek mätt rakt över och varierar beroende på linstyp.

Tillbaka

Måste jag skicka in ett recept för att få handla av LensSky?
För att handla hos LensSky krävs ett recept på linser från optikern. Att du har en giltig ordination för just den linstypen du önskar beställa intygar du på beställningssidan genom att kryssa för ”Jag har ordinerats ovanstående lins av en behörig optiker”. Detta får du även intyga vid beställning via vår kundtjänst eller brev/fax.

Tillbaka

Måste jag fortsätta gå på undersökningar hos min optiker även om jag beställer av LensSky?
Eftersom ögonen ständigt förändras bör man regelbundet (minst en gång per år) gå till optikern på lins- och synkontroll.

Tillbaka

Jag har aldrig använt linser. Vad ska jag göra?
Först och främst ska du boka en tid hos optikern för linstillpassning. Optikern kommer då att rekommendera en lins som passar just dina behov. Du får även lära dig att sköta och hantera linserna på rätt sätt. Därefter är du välkommen att beställa linser enligt din ordination hos LensSky.

Tillbaka

Är EyeQ och Bioflex identiska med Biomedics55?
Ja, originallinsen heter Biomedics55. Flera optikerkedjor väljer sedan att byta namn och förpackning för att kunna marknadsföra linsen under eget varumärke. LensSky säljer linsen under originalnamnet – Biomedics55.

Tillbaka

Är Acuvue en månadslins eller en 2-veckorslins?
Acuvue kan ordineras både som 2-veckors- och månadslins. Följ alltid optikerns anvisningar om hur ofta du bör byta linserna för att undvika besvär.

Tillbaka

Kan jag köpa färgade linser utan att ha fått en tillpassning hos optikern?
Ja, men bara utan styrka. På vår hemsida finns lämpliga startpaket. Har du linser med styrka krävs tillpassning hos optiker. Vi kan inte garantera färgresultat och passform. För optimalt resultat bör du besöka en optiker.

Tillbaka

Vilka färgade linser passar mörka respektive ljusa ögon?
För att framhäva färgen på ljusa ögon (blå, grå, gröna) lämpar sig s.k. Enhancer-linser bäst. De förstärker och intensifierar den egna ögonfärgen utan att förändra den drastiskt.
Har du mörka ögon krävs en täckande lins, s.k. opakmålad som täcker över din naturligt mörka ögonfärg och ger dig en helt annan.

Tillbaka

Vad betyder toric (toriska linser)?
Toriska linser korrigerar en typ av brytningsfel som kallas astigmatism.

Tillbaka

Vad är astigmatism?
Astigmatism är en typ av brytningsfel som beror på en ojämn hornhinna. För att korrigera astigmatism används toriska linser.

Tillbaka

Är det möjligt att endast göra en linstillpassning/synundersökning hos optikern utan att köpa linser?
Ja, du väljer själv var du vill köpa linser. Du kan alltid få en kopia på din journal där alla ordinationer och parametrar ska vara noterade.

Tillbaka

Mina ögon blir irriterade när jag använder linser. Vad ska jag göra?
Kontrollera först och främst att du använder linser som överensstämmer med din ordination och att linserna inte är defekta. Kontakta gärna vår kundtjänst, e-post: kundtjanst@LensSky.com om du har frågor. Kvarstår problemen bör linserna tas ut och optiker kontaktas för vidare utredning.

Tillbaka

Kan jag köpa linsvätskor hos LensSky?
Ja, vi har de vanligaste ”allt-i-ett”-vätskorna i vårt sortiment.

Tillbaka

Vilka är LensSkys köpevillkor?
Leveranstider varierar beroende på om kontaktlinsen finns i lager eller ej. Information om leveranstid kan fås vid varje beställning genom att använda knappen ”Leveranstid” på ordersidan.
Våra försändelser skickas alltid med A-post för snabbast möjliga leverans. Du har full returrätt inom 14 dagar från och med den dag du har mottagit varan, förutsatt att den returneras i oskadad, omärkt och obruten originalförpackning. Vid retur – kontakta vår kundtjänst för instruktioner, support@LensSky.com

Tillbaka

Hur betalar jag?

 Betalning sker via Mastercard eller VISA.

Kan jag beställa även om jag befinner mig utomlands?

Ja, på startsidan www.LensSky.com kan du välja vilket land du önskar beställa från.

Tillbaka